Pazarlama’nın, strateji geliştirme anlamında, altın kurallarından biri de, müşteri deneyimi (customer experience) yaşatmaktır. Firmalar, müşterileri için, kusursuz bir deneyim yaratmanın peşine düşeli, bu olgunun önemini kavrayıp, üzerine çalışmalar yapmaktadırlar. Müşteri deneyimi denilen olgu; ürününüz her ne olursa olsun, bu ürünü talep eden veya kullanan müşterilerin, bu ürün hakkındaki...